Доволі часто, під час видачі зарплатної або пенсійної картки, Банк автоматично випускає Вам ще й кредитку та каже, що видача однієї картки без іншої не можлива. Чи правомірні такі дії Банку?
Наполегливе пропонування своїх послуг — не є порушенням прав споживачів. Проте, якщо Банк стверджує, що не зможе видати зарплатну або пенсійну картку без кредитної – це омана і чинним законодавством такі дії заборонені згідно ст. 55 ЗУ "Про банки і банківську діяльність". А отже, споживач має повне право відмовитися від кредитної картки та отримати лише ту, яка необхідна.
Тому, якщо Банк видає кредитну картку разом із зарплатною, або включає обов’язкову страховку конкретного страховика до пакета послуг під час отримання кредиту, у той час, коли клієнт бажає отримувати послуги в іншого страховика, або Банк продає страховку від нещасних випадків під час обміну валюти, або Банк без отримання згоди підключає послугу sms-інформування та відповідно стягує за це комісію — це все додаткові послуги, від яких клієнт має повне право відмовитись.
Звертаємо увагу. Якщо Вам не вдасться домовитись із банком і вищезазначені послуги Вам все ж таки нав'яжуть — звертайтесь за допомогою до Національного Банку України.
АО "АДВОКАТСЬКЕ БЮРО ""ЮРГАЗЕНЕРГО"
АДРЕСА: м. Харків, пл. Конституції 26, 1 поверх
Тел.: (050) 082-07-44, (067) 718-04-01
(099) 981-91-81, (067) 753-50-70